Más o menos el 15 de noviembre Nokia comenzó una amplia campaña publicitaria por internet de su Nokia 770 Internet Tablet, un dispositivo de conectividad inalámbrica a internet con todo lo que puede desear un adicto a la Red para llevar de un sitio a otro.

Enseguida me interesé en el aparato, y se me ocurrió preguntar en un par de comercios especializados de mi ciudad por el ingenio. La respuesta fue una gran cara de asombro. Resulta que Nokia no lo comercializa aún en tiendas.

Después de llamar al servicio de atención al cliente de Nokia (un 900 gratuito de atención rápida y espléndida, en serio), me confirman que no está disponible en tiendas, sólo se puede adquirir por internet, y además que cuando se venda en las tiendas será un poco más caro.

Hace una semana me encuentro un folleto publicitario de una cadena de electrónica que lo ofrece para mi asombro… y el de las operadoras de Nokia de atención al cliente.

¿Por qué no lo venden en tiendas desde un principio? ¿Por qué me dicen que no hay fecha prevista para venderlo en tiendas cuando a las 3 semanas ya está en la calle (supuestamente)? ¿Por qué me dicen que será más caro cuando si lo compro por internet sólo me ahorro 12 euros? ¿Por qué Nokia se ha quedado sin existencias de tantas peticiones on-line que ha tenido que ni siquiera ha servido el pedido a la cadena de electrónica que ya lo anuncia? (imprimieron demasiado deprisa los folletos).

Estas son mis incógnitas sobre la estrategia comercial de Nokia.